Política de privacidad

En los siguientes apartados se describen nuestros procedimientos en lo que respecta a la recopilación y divulgación de información en nuestro sitio Web de comercio electrónico.

¿Qué información recopilamos y cómo la utilizamos?

Como miembro de insurancebookers.es (Mi IB), le solicitaremos que nos facilite algunos datos personales, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También le proporcionaremos una identificación y una clave para que pueda acceder a algunos de nuestros servicios.

Este sitio incluye determinados enlaces a otros sitios con los que no mantenemos una relación de colaboración; no obstante, insurancebookers.es no será responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de dichos sitios  Web. Puede que determinados sitios con los que mantenemos relación de colaboración presenten la misma apariencia que nuestro sitio de insurancebookers.es; utilizan su información exclusivamente para prestar el servicio que ofrecen y no podrán emplear los datos identificables con ningún fin distinto del objeto principal para el que se ha recopilado la información.

Actualizaciones del sitio y del servicio:

La dirección de correo electrónico se emplea igualmente para enviar al usuario los anuncios relativos al servicio y al sitio. Los miembros no podrán anular la suscripción que les permite recibir dichos anuncios, que incluyen importante información sobre el servicio. También con el fin de prestar los servicios solicitados y comunicarle asuntos relativos a su póliza, empleamos el correo electrónico o el teléfono.

Información recopilada a partir de los concursos:

Ocasionalmente, llevamos a cabo concursos en el sitio. Puede que le pidamos que nos facilite información personal con el fin de ponernos en contacto con usted en caso necesario (notificarle que ha ganado, por ejemplo). También tendrá la oportunidad de incorporarse a nuestra lista de correo para futuras promociones y ofertas de viajes. Podrá excluirse voluntariamente en cualquier momento para dejar de recibir mensajes en el futuro; consulte la sección de exclusión voluntaria que aparece a continuación. En la página de los ganadores del concurso podrían emplearse igualmente los nombres abreviados de nuestros clientes.

Política de exclusión voluntaria

Podrá anular su suscripción con el fin de dejar de recibir ofertas de viajes por correo electrónico en cualquier momento. Sólo tendrá que seguir las instrucciones que aparecen en la parte inferior del boletín o de la oferta.

Si desea modificar la información que aparece en su perfil de usuario, puede acceder a Mi IB o ponerse en contacto con nuestro equipo.

Información compartida recopilada en el sitio o durante su seguimiento

Cuando adquiere un seguro de viaje a través de insurancebookers.es, ofrecemos su información a a nuestros aseguradores y proveedores de asistencia. Sólo facilitaremos la información personal identificable imprescindible para garantizar la correcta satisfacción de su seguro de viaje. Además, por ejemplo, las compañías de seguro precisarán su nombre, edad y número de teléfono en caso de urgencia en el extranjero, si bien sólo emplearán estos datos para la confirmación de la cobertura. Si elige como medio de pago una tarjeta de crédito o de débito, también transferiremos los datos de su tarjeta a nuestra entidad bancaria, para obtener la autorización de la transacción y para el pago.

No vendemos la información de los clientes ni ningún otro tipo de información privada del perfil a terceros, ni tenemos intención de hacerlo en el futuro. En ocasiones, insurancebookers.es contrata a empresas externas para actuar en nuestro nombre en proyectos, como estudios de mercado y procesamiento de registros de concursos. Se facilitará a estas empresas externas la información necesaria específica para su uso en relación con dichos proyectos. La información que se proporcione a las empresas externas quedará protegida por un acuerdo de confidencialidad y se empleará exclusivamente para la cumplimentación del proyecto específico.

Cookies:

En insurancebookers.es mantenemos una investigación constante sobre los últimos avances tecnológicos para garantizar nuestra capacidad de ofrecerle la experiencia más eficaz, informativa y agradable en nuestro sitio. Parte integral de esta investigación se basa en el uso de cookies permanentes. Una cookie es un pequeño archivo de texto que nuestro sitio envía a su disco duro cuando se conecta al sitio de insurancebookers. La siguiente ocasión que visite insurancebookers, nuestro sitio podría solicitar la recuperación de una de dichas cookies y la información recibida nos permitiría personalizar nuestro contenido, nuestras ofertas y nuestro servicio para adaptarse a sus preferencias individuales.

Si desea saber en todo momento si nuestro sitio está utilizando una cookie de su disco duro, puede configurar su navegador de forma que le envíe una alerta. Si prefiere utilizar nuestro sitio sin que se empleen las cookies, puede configurar el navegador de forma que no las acepte, aunque podrían facilitarle la navegación. Muchos sitios Web emplean esta tecnología de cookies y éstas nunca se utilizan para almacenar información de carácter privado, como números de tarjetas de crédito. No obstante, vinculamos el uso de las cookies a información personal identificable para ofrecer las preferencias de viajes personalizadas. Además, le garantizamos que ningún otro sitio Web podrá acceder a la información almacenada en las cookies que se hayan iniciado en ebookers.

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Enlaces:

En el sitio Web se incluyen enlaces a otros sitios. Disponemos de una relación de colaboración con algunos de ellos. Debe tener en cuenta que, cuando hace clic sobre uno de estos enlaces, está accediendo a otro sitio Web. Le recomendamos que lea la declaración de privacidad de los sitios enlazados, ya que su política podría diferir de la nuestra. No obstante, los sitios con los que mantenemos colaboración como socios presentan la misma apariencia que nuestro sitio y sólo podrán emplear la información personal identificable para satisfacer los servicios que ofrecen.

Seguridad:

Este sitio dispone de medidas de seguridad con el fin de proteger la pérdida, mal uso y alteración de la información que se encuentra bajo nuestro control. Utilizamos el protocolo Secure Socket Layers (SSL) para garantizar la privacidad de la información que recopilamos a partir del sistema de reserva de vuelos y los formularios de pedido. Los datos de las tarjetas de crédito o débito de los clientes no se transmitirán en ningún momento sin cifrar a través de Internet. También trabajamos tras un cortafuego para impedir cualquier acceso no autorizado a nuestros sistemas.

Cambios en la declaración de privacidad:

En caso de que decidiésemos emplear su información personal identificable de forma distinta de la indicada en el momento de la recopilación, recibiría una notificación al respecto a través del correo electrónico. Dispondrá de la opción de aceptar o rechazar el uso de su información según el nuevo modo indicado. Además, en caso de que realicemos cualquier cambio material en nuestros procedimientos de privacidad que no afecten a la información de los usuarios que ya se encuentre almacenada en nuestra base de datos, publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio Web notificando el cambio. En algunos casos también se enviará dicha notificación a los usuarios de correo electrónico que hayan elegido recibir nuestras comunicaciones a través de este medio, señalándoles las modificaciones de nuestros procedimientos de privacidad.

Si tiene alguna pregunta o duda en relación a esta declaración, puede ponerse en contacto con info@insurancebookers.es.